大手空調メーカーから表彰されています！

機械だけの購入はできますか?

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はい大丈夫です。ご希望のエアコンの機種をお知らせくだい。

エアコン本体と工事の保証について教えてください。

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エアコン本体だけをご購入いただいたお客様にはエアコン本体についているメーカー保証１年が適用されます。エアコンワークにてエアコン本体＋設置工事をご依頼されたお客様につきましてはエアコン本体メーカー保証１年・工事保証１年の通常保証をつけており、10年ツイン保証(有償)に加入していただいたお客様にはエアコン本体のメーカー保証期間含め10年間の保証が付き、工事保証も同期間付帯されます。エアコン本体＋設置工事をご依頼いただいたお客様は必ず当社にご連絡ください。お客様手配により業者様に修理を依頼された場合の費用に関しましてはお客様負担となりますのでご注意ください。

送料はかかりますか?

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全国配送料無料です。（一部メーカー除く）
※「一部離島」と「日曜・祝日・時間指定」の場合別途費用が掛かりますのでご相談ください。

到着時間の指定は可能ですか?

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月曜日から土曜日の午前・午後の指定が可能です。日曜日・祝日の場合、時間指定可能ですが別途費用が掛かりますのでご相談ください。

無料現場調査はどこまできてもらえますか?

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現在エアコンワークでは東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨・愛知・静岡・岐阜・三重までとさせていただいております。順次エリアは拡大しております。他の地域で対応可能な場合もございますのでのご相談ください。

どんなエアコンを選んだらよいですか?

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当社の専任担当におまかせください。現場にてどんなエアコンが最適なのかお客様と打合せさせていただき最良のお見積りをお出しします。どんな疑問点でもご質問ください。

施工をお願いしている業者と打合せしてもらえますか?

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はい大丈夫です。工務店様やデザイン会社様と打合せして作業工程に沿って設置場所等の打合せを行い機種選定から工事まで進めていきます。

発注をお願いして工事はいつからできますか?

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まずはお客様のご希望日を確認いたします。メーカーにエアコンの在庫を確認後、工事担当者とお客様のご希望日程を調整していきます。ご入金確認後、最短2日で工事可能です。

別の所で機械を購入しましたが工事のみの依頼は可能ですか？

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機械と施工を別の会社に発注してしまうと初期不良が起きた場合お客様と業者間でのやり取りが複雑になります。エアコンワークでは責任施工を行うため原則的には工事のみのお客様についてはお断りしておりますがお客様のご相談には柔軟に対応いたしますので当社専任担当にご相談ください。

休日工事・時間指定工事は対応してもらえますか?

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はい対応させていただいております。「営業時間外中にエアコンを交換してほしい。」など夜間・休日工事もエアコンワークは柔軟に対応させていただきますのでご相談ください。

注文した商品の返品・交換は可能ですか?

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原則としてお客様からご注文いただきました商品の返品・交換・キャンセルはお受けできません。商品の破損・初期不良の場合につきましては7日以内にエアコンワークにご連絡ください。ご対応させていただきます。

工事のキャンセル・曜日・時間変更は可能ですか?

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工事のキャンセル・曜日・時間変更は原則5日前でお願いいたします。5日を過ぎますと別途キャンセル料をいただきますのでご了承ください。

エアコンの調子が悪いのですが対応してもらえますか?

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エアコン本体だけを購入されたお客様につきましてはメーカー保証１年をご利用ください。お客様よりメーカーサポートへご連絡していただき各都道府県のメーカーサービスの対応となります。エアコンワークにエアコン本体＋設置工事をご依頼いただいたお客様は当社にご連絡ください。お電話にて内容確認後迅速に対応させていただきます。